Sorunsuz bir E-ticaret Deneyimi için 3 Önemli Kriter
İsmail Arılık, E-esnaf tarafından
1. Güvenlik
Müşterilerinizin var olduğu her durumda güvenlik önemlidir. Çünkü esnaf-müşteri ilişkinizi sömürerek kazanç elde etmek isteyenler olacaktır. Müşterilerinizin güvenliğini bir kez tehlikeye atmanız, size olan güvenin yerle bir olmasına yetecektir.
Güvenlik özellikle müşterileriniz ile aranızda yoğun bir alışveriş trafiği bulunan e-ticaret sistemlerinde daha da önem kazanmaktadır. Bu konuda sadece olası para kayıplarından söz edemeyiz. Müşterilerinizin şifreleri, kimlik bilgileri, adresleri, vb. birçok kritik bilgi de, bunu kötü amaçlarla kullanmak isteyenlerin ellerine geçebilir.
2. Kararlılık
İnternet çağında yaşıyoruz; dünyadaki her birey öyle ya da böyle internete bağlı cihazları kullanıyor. İnterneti şekillendirmek için kullanılan yazılımlar, doğası gereği fazla kırılganlar. Ancak bu, bazen çok can sıkıcı olabiliyor.
E-ticaret dünyasında, sisteminizdeki bir sorun doğrudan müşteri kaybetmeniz anlamına gelir. Çünkü bir ürünü teknik bir sorundan dolayı alamayan bir müşteri, bu sorunu çözmek için uğraşmayacak, çok büyük ihtimalle bir rakibinizin sistemini kullanarak ihtiyacı olan ürünü satın alacaktır.
3. Performans
İnternet kullanıcılarının bir web sitesinin açılması için bekledikleri süre ortalama olarak birkaç saniyeyi geçmez. Sonrasında sekmeyi kapatacaklar ve internetteki gezinmelerine devam edeceklerdir.
E-ticaret web siteniz ile müşterilerinizi memnun etmek istiyorsanız, onlara hızlı bir web sitesi sunun. E-ticaret mağazanızdan aradığı ürünü birkaç dakika içerisinde alabilen bir kullanıcı, bir sonraki alışverişi için sizin mağazanızdan başkasını kullanmayı düşünmeyecektir.
Popüler bir e-ticaret sistemi olan Shopify'ı kullanarak tüm bu kriterleri, hatta daha fazlasını sunduğumuz örnek çalışmamızı şurada inceleyebilirsiniz.